С октября 2026 года отношения цифровых платформ с партнерами получают специальное законодательное регулирование. Для селлера это не означает автоматическую отмену действующей оферты или всех удержаний, но меняет требования к прозрачности взаимодействия и делает договорную дисциплину еще важнее.
Что стоит проверить заранее
- какая компания является стороной договора и получателем претензии;
- как фиксируются изменения оферты и уведомления в кабинете;
- как площадка рассчитывает штрафы, логистику и удержания;
- где хранятся отчеты, акты и история обращений;
- кто отвечает внутри компании за выгрузку доказательств.
Почему нельзя ждать октября
Споры оцениваются по правилам, действовавшим в момент операции. Поэтому важно сохранять редакции оферты, отчеты и уведомления уже сейчас. После изменения интерфейса восстановить доказательства бывает сложнее.
Что делать при действующем споре
Сначала фиксируется кабинет и рассчитывается спорная сумма. Затем проверяются обязательный претензионный порядок и подсудность. Если площадка не возвращает деньги добровольно, требования могут быть заявлены в арбитражном суде.
Подробнее: юридическая защита селлеров.
Частые вопросы
Закон автоматически отменит штрафы маркетплейсов?
Нет. Каждый штраф оценивается по условиям договора, обстоятельствам нарушения и применимому законодательству.
Нужно ли менять договоры с поставщиками и подрядчиками?
Стоит проверить распределение рисков, документооборот, сроки передачи данных и порядок фиксации расхождений.
Можно ли подготовиться без судебного спора?
Да. Аудит оферты и доказательственного контура снижает риск потери документов и улучшает переговорную позицию.
Материал носит информационный характер. Официальная информация: Правительство России.
